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街老、院老、房老、設(shè)施老、生活環(huán)境差是老舊小區(qū)常見的“四老一差”困局，這不僅是小區(qū)居民的一樁“心事”，也是現(xiàn)代化城市及社區(qū)治理的一大“心病”。其中老人帶小孩，是老舊小區(qū)里最為普遍的場(chǎng)景。家家都有小，人人都會(huì)老，“一老一幼”牽動(dòng)著每個(gè)家庭。作為連接千家萬(wàn)戶的“毛細(xì)血管”，社區(qū)是黨委和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的神經(jīng)末梢，社區(qū)工作直接關(guān)系著廣大人民群眾的切身利益。要堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨，強(qiáng)化社區(qū)為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區(qū)有服務(wù)，用心用情用力讓社區(qū)成為居民最放心、最舒心、最安心的港灣。

以“老吾老以及人之老”之心服務(wù)老人。老舊社區(qū)設(shè)施配套不完善，老年群體對(duì)退休后的生活不適應(yīng)，鄰里缺乏互動(dòng)交流，身心情感需求強(qiáng)烈。社區(qū)一方面要完善娛樂、健身、學(xué)習(xí)等各種設(shè)施，保障老人的日常之樂，一方面要及時(shí)感知并處理老人的操心事、煩心事、揪心事，解決老人的生活之憂。針對(duì)老人的實(shí)際困難和生活需求，多地開展助老送溫暖、助醫(yī)送健康、助聊送撫慰、助學(xué)送知識(shí)、助疾送救援、助難送法律等服務(wù)活動(dòng)，每周對(duì)獨(dú)居、空巢老人開展“兩敲”行動(dòng)，每月開展“四清四關(guān)”（清屋頂、清陽(yáng)臺(tái)、清走道、清廚房，關(guān)門窗、關(guān)電源、關(guān)燃?xì)?、關(guān)明火）活動(dòng)。做到關(guān)心老人要真心，聯(lián)系老人要貼心，服務(wù)老人要全心，幫助老人要熱心，接待老人要耐心，請(qǐng)教老人要虛心，宣傳老人要實(shí)心，善待老人要恒心。老人心里有桿秤，我們把老人放在心中，老人才會(huì)把我們放在心中。

以“可憐天下父母心”之情關(guān)愛孩子。老舊社區(qū)的孩子們大多數(shù)缺少父母的陪伴，有些孩子已成為事實(shí)上的留守兒童，加強(qiáng)孩子們的關(guān)愛保護(hù)工作，是家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同責(zé)任。社區(qū)工作者要像了解自己孩子一樣去了解社區(qū)孩子們的生活、學(xué)習(xí)、身體及心理健康狀況，憑一舉一動(dòng)演繹愛的角色，靠一言一行詮釋愛的內(nèi)涵，借一來(lái)一往凝聚愛之深情，讓孩子們時(shí)刻感受到被關(guān)愛的溫暖。社區(qū)要積極開展各種公益性課外實(shí)踐、心理輔導(dǎo)、走訪慰問(wèn)和安全教育活動(dòng)，讓孩子們擁有健康的心態(tài)和人格，眼里有光，腳下有路，行囊有夢(mèng)，健康快樂地成長(zhǎng)。

以“咬定青山不放松”之力做好社區(qū)工作。社區(qū)工作是一道橋，一頭連著千家萬(wàn)戶，一頭連著黨委政府，社區(qū)工作是否做到位，直接影響社區(qū)居民對(duì)政府工作的感知。要做到眼勤，嘴勤，手勤，腿勤，多看百姓臉色，多問(wèn)居民疾苦，多做惠民實(shí)事，多跑大街小巷，讓困難在一線解決，矛盾在一線化解，感情在一線聯(lián)絡(luò)，能力在一線培養(yǎng)，作風(fēng)在一線磨煉，工作在一線推進(jìn)，政策在一線宣傳，真正把社區(qū)工作做到位做到家，在辦好一件件老百姓操心事、煩心事中提升群眾獲得感、幸福感、安全感。要充分發(fā)揮社區(qū)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，把工作重心下沉，緊貼居民所思所想所盼。要發(fā)揮居民自治功能，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民積極性、主動(dòng)性，變“你”和“我”為“我們”，變“要我做”為“一起做”，運(yùn)用共同締造的理念打造幸福和諧楚才社區(qū)！

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：饒建偉（武漢市武昌區(qū)）

責(zé)編：王舒嫻

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